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Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine Tour stornieren oder verschieben?
Sie können Ihre Buchung auf der Seite „Meine Buchungen“ stornieren. Um einen neuen Termin zu vereinbaren, stornieren Sie bitte die bestehende Buchung und erstellen Sie eine neue mit Ihrem Wunschtermin. Bei Stornierungen, die mehr als 48 Stunden vor dem Tourdatum erfolgen, besteht Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
Wie werden die Guides meiner Tour zugeteilt?
Die Reiseführer werden je nach Verfügbarkeit, Sprachpräferenzen, Spezialitäten und den Stopps Ihrer Reiseroute zusammengestellt. Sobald ein Guide zugewiesen wurde, werden Sie benachrichtigt und können direkt mit ihm chatten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten über Stripe, Bitcoin/Lightning-Zahlungen und Bezahlung während der Tour (Barzahlung an Ihren Reiseführer). Alle Online-Zahlungen werden sicher abgewickelt.
Kann ich meine Reiseroute nach der Buchung ändern?
Ja, Sie können Ihrer Reiseroutenseite Stopps hinzufügen oder daraus entfernen. Der Preis wird basierend auf der aktualisierten Dauer und Gruppengröße automatisch neu berechnet.
Wie werde ich Guide auf Vamos?
Besuchen Sie das Guide-Portal und melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an. Füllen Sie Ihr Profil mit Ihrer Biografie, Ihren Sprachen, Fachgebieten und Ihrer Verfügbarkeit aus. Unser Team wird Ihren Antrag prüfen und genehmigen.
Was passiert, wenn es am Tag meiner Tour regnet?
Ihr Reiseleiter passt die Reiseroute an, um mehr Innenstopps oder überdachte Bereiche einzubeziehen. Wenn schlechtes Wetter die Tour unsicher macht, können Sie ohne zusätzliche Kosten einen neuen Termin vereinbaren.