Datenschutzerklärung

Willkommen bei Vamos Local. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Vamos Local ("wir" oder "uns") deine personenbezogenen Daten erhebt, nutzt, speichert und schützt, wenn du unsere Plattform nutzt unter vamoslocal.com.

Mit dem Zugriff auf Vamos Local oder der Nutzung bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden hast. Sie ist gemeinsam mit unseren Nutzungsbedingungen zu lesen, die deine Nutzung der Plattform regeln.

Wir verpflichten uns zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich des brasilianischen Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

Wir erheben personenbezogene Daten auf verschiedene Weise, je nachdem, wie du mit der Plattform interagierst:

• Konto & Authentifizierung: Name, E-Mail und Google-Profilbild aus Google OAuth.
• Tour-Fragebogen: Interessen, Tempo, Gehfähigkeit, Gruppengröße, bevorzugte Sprache, Gesundheitshinweise und Tourpräferenzen.
• Buchungsdaten: Daten, Gruppengröße, gewählte Zahlungsmethode, Treffpunkt oder Adressen für die Hotelabholung.
• Guide-Profile: Gesprochene Sprachen, Spezialgebiete, biografische Angaben und Verfügbarkeitspläne.
• Chat-Nachrichten: Protokolle der Korrespondenz zwischen Reisenden und Guides.
• Transaktions-/Marketing-Protokolle: Newsletter-Einstellungen, Zustellprotokolle und Feedback-Einsendungen.

Die Live-Standortfreigabe ist eine optionale Funktion, die Touristen und ihrem zugewiesenen Guide hilft, sich am Tourtag zu finden. Wenn sie aktiviert ist, übermittelt dein Gerät GPS-Koordinaten an unsere Server. Die Freigabe ist standardmäßig deaktiviert und erfordert Browser-Berechtigungen je Buchung. Du kannst sie jederzeit deaktivieren. Standortprotokolle werden innerhalb von 180 Tagen gelöscht.

Wir verarbeiten deine Daten zu folgenden Zwecken:

• Erstellen und Personalisieren von KI-gestützten Wandertour-Routen.
• Erfüllen, Anpassen und Abwickeln von Buchungen und Transaktionen.
• Zusammenführen von Reisenden mit passenden lokalen Guides in der gewählten Stadt.
• Versenden automatischer Transaktionshinweise, Updates und optionaler Marketing-Nachrichten.
• Gewährleisten von Sicherheit, Plattformleistung und Compliance.

Wir geben Daten nur dann an Drittanbieter weiter, wenn dies für den Betrieb erforderlich ist. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals. Zu unseren wichtigsten Unterauftragsverarbeitern zählen:

• Stripe: Sichere Kartenabwicklung (PCI-konform).
• BTCPay Server: Abwicklung von Bitcoin Lightning.
• AWS Bedrock: Private KI-Ausführung für Routenoptimierung und den Guide-Chat-Assistenten.
• Google OAuth: Sichere Authentifizierung.
• Flukebase & Mox: Plattform-Messaging, Feedback-Protokolle und Weiterleitung von Transaktions-E-Mails.

Wir verwenden von Auth.js verwaltete Sitzungs-Cookies, damit du angemeldet bleibst. Wir setzen keine Werbepixel, seitenübergreifenden Tracker oder Verhaltensanalyse-Cookies Dritter ein. Deine Cookie-Einstellungen kannst du im Datenschutz-Center weiter unten verwalten.

Transaktionsnachrichten (Buchungsbestätigungen, Support-Updates) sind für die Nutzung der Plattform erforderlich. Marketing-Kommunikation (Newsletter) erfolgt ausschließlich freiwillig im Double-Opt-in-Verfahren. Du kannst dich jederzeit über den Link in der Fußzeile jeder Marketing-E-Mail sofort abmelden.

Kontoprofile werden gespeichert, solange dein Konto aktiv ist. Finanz- und Buchungsunterlagen werden mindestens fünf (5) Jahre aufbewahrt, um regulatorische Meldepflichten zu erfüllen. GPS-Standortprotokolle werden innerhalb von 180 Tagen nach Abschluss der Tour gelöscht.

Wir setzen branchenübliche Transportsicherheit (HTTPS/TLS), Datenbank-Firewalls, rollenbasierte Systemzugriffe und sichere OAuth-Praktiken ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Du hast das Recht, Auskunft über deine Daten, die Berichtigung von Fehlern, die Einschränkung der Verarbeitung, die Datenübertragbarkeit und die Löschung zu verlangen. Um deine Rechte auszuüben, stelle oben eine Anfrage oder kontaktiere uns unter [email protected].

Vamos Local unterliegt dem brasilianischen Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Wir verarbeiten Daten auf Grundlage von Rechtsgrundlagen wie Vertragserfüllung, berechtigtem Interesse, regulatorischer Compliance und deiner ausdrücklichen Einwilligung.

Wenn du uns aus dem Europäischen Wirtschaftsraum besuchst, achten wir deine Rechte nach der DSGVO. Du hast das Recht, Beschwerde bei deiner nationalen Datenschutzbehörde einzulegen.

Deine Daten können auf Servern außerhalb Brasiliens verarbeitet werden, insbesondere in den Vereinigten Staaten durch Stripe für Transaktionen und AWS Bedrock für private KI-Optimierungen. Wir setzen geeignete Garantien ein, um einen konformen grenzüberschreitenden Datenschutz sicherzustellen.

Öffentliche Freigabelinks für Reiserouten veröffentlichen keine persönlichen Angaben, Namen, E-Mail-Adressen oder Finanzdaten. Öffentlich sichtbar sind nur Stopps, Entfernungen und Zeitpläne.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Falls du vermutest, dass sich dein Kind ohne Erlaubnis registriert hat, kontaktiere uns umgehend zur Löschung.

Wir können diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren. Wir werden Änderungen auf der Plattform bekannt geben oder dich direkt per E-Mail informieren.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktiere uns bitte unter [email protected].