Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Vamos Local. Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln deine Nutzung der Plattform Vamos Local, erreichbar unter vamoslocal.com. Mit dem Zugriff auf die Plattform oder ihrer Nutzung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Vamos Local ist ein Marktplatz, der Touristen mit lokalen Creators und unabhängigen Guides verbindet. Die Plattform ermöglicht den Zugang zu digitalen Reiserouten, die Tourplanung, die Buchung von Guides, die Zahlungsabwicklung und die Kommunikation in der App.

Die Plattform bietet außerdem Hotelabholung, optionale Spenden, Newsletter-Kommunikation, einen Reiseblog sowie Werkzeuge, mit denen Guides neue Katalog-Stopps vorschlagen können.

2.1. Google OAuth: Vamos Local nutzt Google OAuth zur Authentifizierung. Mit der Anmeldung autorisierst du uns, auf deine grundlegenden Google-Profildaten (Name, E-Mail und Profilbild) zur Kontoerstellung und Identifikation zuzugreifen.

2.2. Kontosicherheit: Du bist für die Sicherheit deines Google-Kontos verantwortlich. Jede Aktivität unter deinem Vamos-Local-Konto liegt in deiner alleinigen Verantwortung.

2.3. Richtigkeit: Du verpflichtest dich, zutreffende Angaben zu machen und dein Profil aktuell zu halten. Falsche Angaben zu Identität oder Qualifikationen können zur Sperrung des Kontos führen.

3.1. Erhebung: Wir erheben deine Google-Profildaten (Name, E-Mail, Foto), Tourpräferenzen, Fragebogenantworten, Buchungshistorie, Zahlungstransaktionsdaten und über den Guide-Chat gesendete Nachrichten.

3.2. Nutzung: Deine Daten werden verwendet, um personalisierte Reiserouten zu erstellen, Buchungen und Zahlungen abzuwickeln, dich mit passenden Guides zusammenzubringen und das Plattformerlebnis zu verbessern.

3.3. Sicherheit: Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Zahlungsinformationen werden sicher über Stripe und BTC Pay Server verarbeitet und niemals auf unseren Servern gespeichert.

3.4. Löschung: Du kannst die Löschung deines Kontos und der zugehörigen Daten im Bereich Datenschutz-Center unserer Datenschutzerklärung beantragen.

Dieser Abschnitt gilt für Touristen, die Touren auf Vamos Local buchen.

4.1. Zahlungsmethoden: Vamos Local bietet drei Zahlungsmethoden: Kredit-/Debitkarte (über Stripe), Bitcoin (über das Lightning Network) und Zahlung während der Tour (bar oder direkt an deinen Guide zu Tourbeginn).

4.2. Zahlung während der Tour: Wenn du diese Option wählst, verpflichtest du dich, deinem Guide bei Tourbeginn den zum Buchungszeitpunkt angezeigten Gesamtbetrag zu zahlen. Ausbleibende Zahlung kann zur Stornierung der Tour und zu Kontobeschränkungen führen.

4.3. Hotelabholung: Touristen können die Hotelabholung bei oder nach der Buchung wählen. Aufschläge richten sich nach dem konfigurierten Preismodus des zugewiesenen Guides und werden vor dem Checkout transparent angezeigt.

4.4. Teilbare Reiserouten: Gebuchte Reiserouten können über einen öffentlichen Link geteilt werden. Geteilte Seiten zeigen ausschließlich die Tour-Stopps — personenbezogene Daten oder Zahlungsdaten sind nicht enthalten.

Stornierungsanfragen müssen über die Plattform erfolgen. Die Höhe der Erstattung richtet sich nach dem Stornierungszeitfenster relativ zur geplanten Startzeit der Tour:

Bei digitalen Käufen (selbstgeführte Reiserouten) sind alle Verkäufe nach Gewährung des digitalen Zugangs endgültig und nicht erstattungsfähig, soweit unsere Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie nichts anderes vorsieht.

6.1. Pünktlichkeit: Du verpflichtest dich, pünktlich am festgelegten Treffpunkt zu erscheinen. Verspätungen können zu einer verkürzten Tour ohne Erstattung führen.

6.2. Respektvolles Verhalten: Du musst deinen Guide und die übrigen Teilnehmenden respektvoll behandeln. Beleidigendes, bedrohliches oder diskriminierendes Verhalten führt zum sofortigen Abbruch der Tour und zur Sperrung des Kontos.

Dieser Abschnitt gilt für Guides, die auf der Plattform Vamos Local registriert sind.

7.1. Plattformprovision: Vamos Local behält eine Provision von 20% auf alle abgeschlossenen Tourzuweisungen ein. Bei Buchungen mit Zahlung während der Tour sind die Guides für die Abführung dieser Provision verantwortlich.

7.2. Professionelle Standards: Guides müssen 10 Minuten vor Tourbeginn eintreffen, sich professionell verhalten, sichere Routen wählen und ihre Profildaten aktuell halten.

Im Streitfall sollten beide Parteien zunächst versuchen, die Angelegenheit über das Chat-System der Plattform zu klären. Eskalationen an den Support von Vamos Local werden innerhalb von 7 Werktagen geprüft und entschieden, einschließlich möglicher Erstattungen oder Kontosperrungen.

Die Live-Standortfreigabe erfolgt ausschließlich freiwillig. Wenn sie aktiviert ist, überträgt dein Gerät während des aktiven Tourzeitfensters Koordinaten, damit Reisender und Guide einander finden können. Gespeicherte GPS-Protokolle werden automatisch innerhalb von 180 Tagen gelöscht.

Vamos Local tritt als Marktplatz auf. Wir beschäftigen keine Guides und haften nicht für deren Verhalten, die Sicherheit der Touren oder Vorfälle während der Touren. KI-generierte Reiserouten sind ausdrücklich nur als Vorschläge zu verstehen.

Mit dem Veröffentlichen von Vorschlägen, Feedback, Bewertungen oder Kommentaren auf Vamos Local räumst du uns eine nicht ausschließliche, lizenzgebührenfreie Lizenz ein, diese Inhalte im Zusammenhang mit dem Betrieb der Plattform anzuzeigen und zu verbreiten.

Die Anmeldung zu unserem Newsletter ist freiwillig und erfolgt über ein Double-Opt-in-Verfahren. Du kannst dich jederzeit abmelden. Transaktionsbezogene Buchungsnachrichten werden unabhängig vom Newsletter-Status stets zugestellt.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform. Die weitere Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktiere uns bitte unter [email protected].