Normas de la Comunidad

En Vamos Local, nuestro objetivo es construir un marketplace de experiencias de viaje que conecte a los viajeros con perspectivas locales auténticas. Creemos en el respeto, la inclusión, el aprecio cultural y la seguridad local.

Se espera que los turistas que usan la plataforma Vamos Local:

• Respeten la cultura local: Valoren los espacios históricos, culturales y privados propuestos en los itinerarios.
• Valoren el tiempo del guía: Lleguen puntualmente al punto de encuentro. Comuniquen cualquier retraso por el chat de la aplicación.
• La seguridad primero: Sigan los avisos de seguridad y las indicaciones del guía durante el tour.

Los guías y creadores de contenido se comprometen a mantener altos estándares de hospitalidad y profesionalidad:

• Exactitud: Asegúrate de que tus paradas, datos del barrio y horarios sean correctos. No inventes hechos ni historia.
• Fiabilidad: Llega al menos 10 minutos antes. No hagas cancelaciones de última hora sin un motivo urgente.
• Inclusión: Recibe a turistas de todos los orígenes con el mismo respeto y un servicio profesional.

Aplicamos una política de tolerancia cero frente a la discriminación, el discurso de odio, el acoso, el peligro físico, el robo o el lenguaje ofensivo. Las interacciones abusivas entre guías y turistas, en el chat o en persona, darán lugar a la cancelación permanente e inmediata de la cuenta.

Si sufres o presencias un comportamiento que infrinja estas normas durante un tour, en el chat o en los comentarios de nuestro blog, denúncialo de inmediato enviando un correo a [email protected].

Vamos Local se reserva el derecho de investigar las infracciones denunciadas, auditar los historiales de chat y congelar temporalmente o eliminar de forma permanente las cuentas que actúen contra la seguridad y el bienestar de nuestra comunidad.