Règles de la Communauté

Chez Vamos Local, notre objectif est de bâtir une marketplace d'expériences de voyage reliant les voyageurs à des perspectives locales authentiques. Nous croyons au respect, à l'inclusion, à la valorisation culturelle et à la sécurité locale.

Les touristes utilisant la plateforme Vamos Local sont tenus de :

• Respecter la culture locale : Valoriser les espaces historiques, culturels et privés proposés dans les itinéraires.
• Respecter le temps du guide : Arriver à l'heure au point de rendez-vous. Signaler tout retard via le chat de l'application.
• La sécurité d'abord : Suivre les consignes de sécurité et les recommandations du guide pendant la visite.

Les guides et créateurs de contenu s'engagent à respecter des standards élevés d'accueil et de professionnalisme :

• Exactitude : Veillez à ce que vos arrêts, informations sur le quartier et horaires soient exacts. N'inventez ni faits ni éléments historiques.
• Fiabilité : Arrivez au moins 10 minutes en avance. N'annulez pas à la dernière minute sans motif urgent.
• Inclusion : Accueillez les touristes de tous horizons avec le même respect et un service professionnel.

Nous appliquons une politique de tolérance zéro envers la discrimination, les discours haineux, le harcèlement, la mise en danger physique, le vol ou le langage offensant. Toute interaction abusive entre guides et touristes, dans le chat ou en personne, entraînera la fermeture définitive et immédiate du compte.

Si vous subissez ou constatez un comportement contraire à ces règles pendant une visite, dans le chat ou dans les commentaires de notre blog, signalez-le immédiatement en envoyant un e-mail à [email protected].

Vamos Local se réserve le droit d'enquêter sur les infractions signalées, d'auditer les historiques de chat et de geler temporairement ou supprimer définitivement les comptes agissant contre la sécurité et le bien-être de notre communauté.