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Perguntas Frequentes
Como cancelo ou reagendo meu tour?
Você pode cancelar sua reserva na página Minhas Reservas. Para reagendar, cancele a reserva existente e crie uma nova com sua data preferida. Cancelamentos feitos com mais de 48 horas de antecedência são elegíveis para reembolso total.
Como os guias são atribuídos ao meu tour?
Os guias são combinados com base na disponibilidade, preferências de idioma, especialidades e as paradas no seu itinerário. Você será notificado assim que um guia for atribuído e poderá conversar diretamente com ele.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito/débito via Stripe, pagamentos com Bitcoin/Lightning e pagamento durante o tour (dinheiro ao seu guia). Todos os pagamentos online são processados com segurança.
Posso modificar meu itinerário após a reserva?
Sim, você pode adicionar ou remover paradas na página do seu itinerário. O preço será recalculado automaticamente com base na duração atualizada e no tamanho do grupo.
Como me torno um guia no Vamos?
Visite o Portal do Guia e faça login com sua conta do Google. Preencha seu perfil com sua biografia, idiomas, especialidades e disponibilidade. Nossa equipe revisará e aprovará sua candidatura.
O que acontece se chover no dia do meu tour?
Seu guia adaptará o itinerário para incluir mais paradas internas ou áreas cobertas. Se o mau tempo tornar o tour inseguro, você poderá reagendar sem custo extra.