Diretrizes da Comunidade

Na Vamos Local, nosso objetivo é construir um marketplace de experiências de viagem que conecte viajantes a perspectivas locais autênticas. Acreditamos em respeito, inclusão, valorização cultural e segurança local.

Espera-se que os turistas que usam a plataforma Vamos Local:

• Respeitem a cultura local: Valorizem os espaços históricos, culturais e privados sugeridos nos roteiros.
• Valorizem o tempo do guia: Cheguem pontualmente ao ponto de encontro. Comuniquem atrasos pelo chat do aplicativo.
• Segurança em primeiro lugar: Sigam os avisos de segurança e as orientações do guia durante o tour.

Guias e criadores de conteúdo concordam em manter altos padrões de hospitalidade e profissionalismo:

• Exatidão: Garantam que suas paradas, fatos sobre os bairros e horários estejam corretos. Não inventem fatos ou história.
• Confiabilidade: Cheguem com pelo menos 10 minutos de antecedência. Não façam cancelamentos de última hora sem motivo urgente.
• Inclusão: Recebam turistas de todas as origens com igual respeito e atendimento profissional.

Aplicamos uma política de tolerância zero para discriminação, discurso de ódio, assédio, risco físico, furto ou linguagem ofensiva. Interações abusivas entre guias e turistas, no chat ou presencialmente, resultarão no encerramento permanente e imediato da conta.

Se você sofrer ou presenciar comportamento que viole estas diretrizes durante um tour, no chat ou nos comentários do nosso blog, denuncie imediatamente enviando um e-mail para [email protected].

A Vamos Local tem o direito de investigar violações denunciadas, auditar históricos de chat e congelar temporariamente ou excluir permanentemente contas que atentem contra a segurança e o bem-estar da nossa comunidade.