Política de Privacidade

Bem-vindo à Vamos Local. Esta Política de Privacidade explica como a Vamos Local ("nós" ou "nosso") coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais quando você utiliza nossa plataforma em vamoslocal.com.

Ao acessar ou usar a Vamos Local, você reconhece ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. Esta política deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Serviço, que regem o seu uso da plataforma.

Temos o compromisso de cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e, quando aplicável, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.

Coletamos dados pessoais de várias formas, dependendo de como você interage com a plataforma:

• Conta e Autenticação: Nome, e-mail e foto do perfil Google obtidos pelo Google OAuth.
• Questionário do Tour: Interesses, ritmo, capacidade de caminhada, tamanho do grupo, idioma preferido, observações de saúde e preferências de tour.
• Dados da Reserva: Datas, tamanho do grupo, forma de pagamento escolhida, ponto de encontro ou endereços de busca no hotel.
• Perfis de Guias: Idiomas falados, especialidades, dados biográficos e agendas de disponibilidade.
• Mensagens de chat: Registros da correspondência entre viajantes e guias.
• Registros Transacionais/de Marketing: Preferências de newsletter, registros de entrega e envios de feedback.

O compartilhamento de localização ao vivo é um recurso opcional criado para ajudar turistas e o guia designado a se encontrarem no dia do tour. Quando ativado, seu dispositivo transmite coordenadas de GPS aos nossos servidores. O compartilhamento fica desativado por padrão e exige permissões do navegador por reserva. Você pode desativá-lo a qualquer momento. Os registros de localização são excluídos em até 180 dias.

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Gerar e personalizar roteiros de caminhada com IA.
• Cumprir, ajustar e processar reservas e transações.
• Conectar viajantes a guias locais adequados na cidade escolhida.
• Enviar alertas transacionais automáticos, atualizações e comunicações opcionais de marketing.
• Garantir segurança, desempenho da plataforma e conformidade.

Compartilhamos dados com fornecedores terceiros apenas quando necessário para a operação. Nunca vendemos seus dados pessoais. Nossos principais suboperadores incluem:

• Stripe: Processamento seguro de cartões (em conformidade com os padrões PCI).
• BTCPay Server: Processamento de Bitcoin Lightning.
• AWS Bedrock: Execução privada de IA para otimização de roteiros e assistente de chat do guia.
• Google OAuth: Autenticação segura.
• Flukebase e Mox: Mensageria da plataforma, registros de feedback e retransmissão de e-mails transacionais.

Usamos cookies de sessão gerenciados pelo Auth.js para manter você conectado. Não usamos pixels de publicidade, rastreadores entre sites nem cookies de análise comportamental de terceiros. Você pode gerenciar suas preferências de cookies na Central de Privacidade abaixo.

Mensagens transacionais (confirmações de reserva, atualizações de suporte) são necessárias para o uso da plataforma. Comunicações de marketing (newsletter) são estritamente opcionais e usam confirmação dupla. Você pode cancelar a assinatura imediatamente clicando no link no rodapé de qualquer e-mail de marketing.

Os perfis de conta são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Registros financeiros e de reservas são retidos por no mínimo cinco (5) anos para cumprir exigências regulatórias. Registros de localização por GPS são apagados em até 180 dias após a conclusão do tour.

Empregamos segurança de transporte padrão do setor (HTTPS/TLS), firewalls de banco de dados, acesso ao sistema baseado em papéis e práticas seguras de OAuth para proteger seus dados contra acesso não autorizado.

Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados, correção de erros, restrição do tratamento, portabilidade e exclusão. Para exercer seus direitos, faça a solicitação acima ou entre em contato conosco em [email protected].

A Vamos Local opera sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. Tratamos dados com base em hipóteses legais que incluem a execução de contrato, o legítimo interesse, o cumprimento regulatório e o seu consentimento expresso.

Se você nos visita a partir do Espaço Econômico Europeu, respeitamos seus direitos sob o GDPR. Você tem o direito de apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados do seu país.

Seus dados podem ser tratados em servidores fora do Brasil, notadamente nos Estados Unidos pela Stripe para transações e pelo AWS Bedrock para otimizações privadas de IA. Aplicamos salvaguardas adequadas para garantir a proteção de dados em transferências internacionais.

Os links públicos de compartilhamento de roteiros não divulgam dados pessoais, nomes, e-mails ou registros financeiros. Apenas paradas, distâncias e a programação da linha do tempo ficam visíveis ao público.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você suspeitar que seu filho se cadastrou sem autorização, entre em contato conosco imediatamente para a remoção.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Publicaremos aviso das modificações na plataforma ou notificaremos você diretamente por e-mail.

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em [email protected].